Médicos podem usar redes sociais para divulgar seu trabalho desde 2024, com a Resolução CFM 2.336/2023 – mas o limite entre conteúdo educativo e autopromoção proibida continua sendo o ponto mais delicado. Veja o que pode e o que não pode.
O que é permitido publicar
- Conteúdo educativo – explicações sobre sintomas, prevenção, tratamentos, em linguagem acessível
- Bastidores do consultório/clínica – ambiente de trabalho, equipamentos, equipe
- Pós-graduações e qualificações concluídas
- Depoimentos espontâneos de pacientes, reproduzidos (não solicitados em troca de vantagem)
- Imagens de “antes e depois” com finalidade educativa – não promocional
- Preços de consulta e procedimentos, se o médico optar por divulgar
O que não pode ser publicado
- Conteúdo sensacionalista – linguagem que exagera resultados ou cria urgência artificial
- Promessa de resultado – garantir cura, melhora específica ou resultado estético
- Comparação com outros profissionais – direta ou indireta
- Incentivo a avaliações com brindes ou descontos
- “Antes e depois” com caráter de propaganda, sem contexto educativo
- Informação inverídica ou que induza o paciente a erro
Formatos que funcionam bem dentro das regras
- Vídeos curtos respondendo perguntas frequentes de pacientes
- Carrosséis educativos sobre uma condição ou especialidade
- Bastidores humanizados da rotina da clínica
- Conteúdo sobre prevenção e cuidados sazonais (ex.: cuidados no verão, vacinação)
Um cuidado extra: sigilo médico nas redes
Assim como nas respostas a avaliações no Google (veja o post completo sobre o tema), nenhuma publicação pode expor informações identificáveis de pacientes sem autorização expressa – mesmo quando a intenção é positiva, como celebrar um resultado de tratamento.
Antes de publicar, uma checagem rápida
- O conteúdo tem finalidade educativa clara?
- Não promete resultado específico?
- Não expõe dados de paciente sem autorização?
- CRM e identificação como médico estão visíveis no perfil?
Autora: Luanna Mandelli de Lima Andrade, sócia-fundadora da M+ Marketing de Posicionamento, especialista em marketing de posicionamento para médicos e clínicas, com experiência prévia no setor de dispositivos médicos e cirúrgicos.
Publicado em: 30/09/2026
